पूछे जाने वाले प्रश्न
1. मेरे ऑर्डर की स्थिति क्या है?
2. क्या ऑर्डर देने के लिए मुझे खाता बनाना होगा?
ऑर्डर देने के लिए आपको खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, खाता बनाने से आप अपनी शिपिंग जानकारी सहेज सकते हैं, ऑर्डर इतिहास देख सकते हैं और लॉयल्टी रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त कर सकते हैं जिनका उपयोग बाद में छूट प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है।
3. क्या आपके कपड़े सचमुच हाथ से बने हैं?
जी हां, हमारी सभी चिकनकारी पोशाकें कुशल कारीगरों द्वारा पूरी तरह से हस्तनिर्मित हैं, जो इस पारंपरिक कला की प्रामाणिकता और सुंदरता को बरकरार रखती हैं। असली चिकनकारी पूरी तरह से कुशल कारीगरों द्वारा हाथ से बनाई जाती है। कढ़ाई के टांकों को ध्यान से देखें; उनमें अनियमितताएं और विभिन्नताएं होनी चाहिए, जो मानव स्पर्श को दर्शाती हैं। असली चिकनकारी पोशाक की पहचान कैसे करें, इस बारे में हमारा ब्लॉग पढ़ें।
4. मैं अपनी ड्रेस के लिए सही साइज़ कैसे चुनूँ?
हम प्रत्येक ड्रेस के लिए विस्तृत साइज़ चार्ट प्रदान करते हैं ताकि आपको सही साइज़ चुनने में मदद मिल सके। आप ये चार्ट प्रोडक्ट पेज पर देख सकते हैं।
| बस्ट साइज | कुर्ती का साइज़ |
|---|---|
| 32-34 | 36 (एस) |
| 36 | 38 (एम) |
| 38 | 40 (एल) |
| 40 | 42 (एक्सएल) |
| 42 | 44 (XXL) |
| 44 | 46 (XXXL) |
5. क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
जी हां, हम अपने चिकनकारी परिधानों को दुनिया भर में भेजते हैं। आप जहां भी हों, लखनऊ की कारीगरी की खूबसूरती का आनंद ले सकते हैं। क्षेत्र बदलने के लिए, वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने में कार्ट के पास स्थित क्षेत्र आइकन पर क्लिक करें और शिपिंग गंतव्यों की सूची में से चुनें। हम अन्य क्षेत्रों में भी शिपिंग शुरू करने की प्रक्रिया जारी रखेंगे।
6. ऑर्डर की अनुमानित डिलीवरी का समय क्या है?
आपके स्थान के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है। आम तौर पर, अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर की डिलीवरी में 10 से 15 कार्यदिवस लगते हैं, जबकि भारत के भीतर घरेलू ऑर्डर आमतौर पर 5 से 7 कार्यदिवसों में पहुंच जाते हैं।
7. यदि मुझे कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त हो तो क्या होगा?
हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान रखते हैं। हालांकि, यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या खराब वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया पार्सल प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर पार्सल खोलने का वीडियो भेजकर हमसे संपर्क करें। पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी धनवापसी नीति पढ़ें।
8. क्या वेबसाइट पर कपड़ों के रंग सही ढंग से दर्शाए गए हैं?
हम अपनी वेबसाइट पर चिकनकारी पोशाकों के रंगों को यथासंभव सटीक रूप से प्रदर्शित करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि रंगाई प्रक्रिया, मॉनिटर की सेटिंग्स में अंतर और प्रकाश की स्थिति के कारण रंगों में थोड़ा बहुत अंतर हो सकता है।
9. क्या आप चिकनकारी पोशाकों के लिए अनुकूलन विकल्प प्रदान करते हैं?
जी हां, अनुकूलन का विकल्प भी उपलब्ध है। यदि आप कोई अनुकूलित उत्पाद प्राप्त करना चाहते हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें।
10. क्या आप थोक/बल्क ऑर्डर लेते हैं?
जी हां, हम थोक व्यापार भी करते हैं, बस उत्पाद के विवरण के साथ थोक फॉर्म पर अपनी पूछताछ भेजें।
11. मैं आपके ऑनलाइन व्यवसाय की प्रामाणिकता को कैसे सत्यापित कर सकता हूँ?
कई वर्षों से प्रामाणिक चिकनकारी बनाने और बेचने के अनुभव के साथ, हमारा जीएसटी पंजीकरण और पंजीकृत ट्रेडमार्क हमारी विश्वसनीयता की पुष्टि करते हैं। हम सुरक्षित भुगतान माध्यम, पारदर्शी संचार और वास्तविक कर चालान प्रदान करते हैं। हमें Google , Facebook , Instagram , WhatsApp , YouTube , Twitter और Pinterest पर खोजें और हमारी प्रतिष्ठा और ग्राहक प्रशंसापत्रों पर भरोसा करें।